تحلیل عوامل موثر بر استفاده از فن آوری اطلاعات (بانکداری الکترونیکی) توسط مشتریان بانک سپه شهر اصفهان بر اساس مدل پذیرش فن آوری اطلاعا ت

پایان نامه
چکیده

صنعت بانکداری امروزه به سرعت در حال تغییر است. با توسعه اقتصاد بین المللی و رقابتی شدن بازارها، بانک ها نیز تحت تاثیر قرارگرفته اند، نیروی اصلی در این محیط تکنولوژی است که موجب شکستن موانع قانونی، جغرافیایی و صنعتی شده و محصولات و خدمات جدیدی ایجاد کرده است. از طرفی قبل از ارایه هرگونه خدمات جدید باید تحقیقاتی در زمینه منطبق بودن خدمات جدید با نیازهای جامعه و این که چه سیستمی می تواند این خدمات را به خوبی به مشتریان ارایه کند، صورت بگیرد. بدیهی است در صورت عدم استقبال مشتریان از سیستم بانکداری الکترونیک ارایه این گونه خدمات با شکست مواجه خواهد شد. هدف پژوهش تحلیل عوامل موثّر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان بانک سپه شهر اصفهان است. در این راستا تأثیر متغیرهای خارجی، «خودکارامدی کامپیوتر»، «بهره مندی»، « «تمایل به یادگیری»، بر « سهولت کاربرد استنباط شده»، «سودمندی استنباط شده» مورد بررسی قرار گرفته است. این پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری مشتریان بانک سپه شهر اصفهان و تعداد نمونه آماری برابر 140 بوده است. روش گردآوری مباحث نظری آن کتابخانه ای بوده و داده های آن از پرسشنامه استاندارد به دست آمده است. در این پژوهش از معادلات ساختاری(تحلیل عاملی تأئیدی و تحلیل مسیر) برای تجزیه تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش صورت گرفته حاکی از آن است که اولاً مدل به کار گرفته شده مدل نظری قوی برای پیش بینی پذیرش بانکداری الکترونیکی بوده است و ثانیاً تأثیر متغیرهای خارجی، بهره مندی، تمایل به یادگیری و خودکارآمدی کامپیوتر توسط مشتریان بانک سپه شهر اصفهان بر سهولت کاربرد استنباط شده و سودمندی استنباط شده و در نهایت تمایل به استفاده تأیید شد. نتایج حاصل از این پژوهش می تواند مورد استفاده بانک سپه شهر اصفهان واقع شود.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

بررسی عوامل فردی موثر بر کاربرد فن آوری اطلاعات توسط کتابداران کتابخانه های دانشگاه تهران

هدف این تحقیق کوششی برای تعیین میزان همبستگی عوامل فردی با کاربرد فن آوری اطلاعات توسط کتابداران کتابخانه های دانشگاه تهران است روش پژوهش پیمایشی است و برای گرد آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است جامعه مورد مطاله را 153 نفر از کتابداران کتابخانه مرکزی و کتابخانه مرکزی و کتابخانه های دانشکده های دانشگاه تهران تشکیل می دهند. نتایج به دست آمده نشان می دهد که میان متغیرهای مسئولیت سازمانی میز...

متن کامل

فلسفه فن آوری و آموزش فن آوری

فن آوری همچون سایر پدیده های بشری یا طبیعی محتاج تامل فلسفی و اندیشیدن در حوزه فلسفه فن آوری است آموزش فن آوری از جمله در گرو آن است که چنین تاملی با دفت کافی صورت پذیرد. گونه های مختلف فلسفه فن آوری نیازنمدبحث و بررسی است زیرا برخی از آنها شهرت یافته اند و در عمل ذهن ما را در قالب خود شکل می دهنددر این مقاله دو گونه از فلسفه های فن آوری مورد بررسی قرار گرتفه و از گونه سومی حمایت شده است در گون...

متن کامل

عوامل مؤثر بر پذیرش مدارک پزشکی الکترونیکی در بیمارستان های آموزشی شیراز با استفاده از مدل پذیرش ‏فن آوری

مقدمه : برای موفقیت در اجرای سیستم های جدید اطلاعاتی در نظام سلامت به ویژه مدارک پزشکی الکترونیکی، شناخت عوامل مؤثر بر پذیرش آن از دیدگاه کاربران و به ویژه مدیران امر مهمی محسوب می گردد. هدف از انجام مطالعه حاضر، تعیین عوامل مؤثر بر پذیرش مدارک پزشکی الکترونیکی با استفاده از مدل پذیرش فن آوری بود. روش بررسی: این پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی- تحلیلی بود که در سال 1393 انجام گرفت. جامعه پژوهش را...

متن کامل

شناسایی و رتبه¬بندی عوامل مؤثر بر پذیرش خدمات دفاتر فن¬آوری اطلاعات و ارتباطات روستایی

شکاف دیجیتالی در مناطق روستایی یکی از چالش­های مهم توسعه در هزاره­ی سوم است. بسیاری از کشورهای در حال توسعه هم­اکنون به دنبال بهره­گیری از فن­آوری­های اطلاعاتی و ارتباطی به منظور کاهش و در نهایت حذف شکاف دیجیتالی هستند. ارایه­ی خدمات با استفاده از فن­آوری­های اطلاعاتی و ارتباطی به روستاییان یکی از راهبردهایی است که در راستای کاهش و حذف شکاف دیجیتالی  در دستور کار متولیان توسعه­ی روستایی کشور ما...

متن کامل

فن آوری اطلاعات و فرهنگ بررسی اهمیت ابعاد فرهنگی به کارگیری فن آوری اطلاعات

فرهنگ ها هم بر طراحی نظام های مبتنی بر فن آوری و هم بر نحوه ی اکتساب آنها تاثیر می گذارند. بخشی از این تاثیر را می توان ناشی از آثار اجتماعی به کارگیری فن آوری اطلاعات درست که بیشتر از دید فرهنگ عامه مطرح است دانست. در حوزه اینترنت، ماهواره ها و تلویزیون به علت اعمال فن آوری های اطلاعاتی و امکان اشاعه ی زبان، رفتار ها و ارزشهای خاص یا مصرفی و ارزشهای خاص یا مصرفی می تواند باعث ایجاد تغییرات فره...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه اصفهان

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023